浙江金华阳光招标代理有限公司关于金东区生活垃圾分类智治监管云平台建设项目的更正公告

发布时间:2021-11-24 09:42:40 信息来源:浙江政府采购网

一、项目基本情况

   原公告的采购项目编号:YG2021-FW3414-ZFCG133-2            

   原公告的采购项目名称:金东区生活垃圾分类智治监管云平台建设项目           

   首次公告日期:2021年11月15日            

二、更正信息

   更正事项:采购文件   

   更正内容:
             

序号更正项更正前内容更正后内容
1第三章 项目技术规范和要求“四、服务要求”5、免费维护期为3年。要求提供7*24小时的服务响应,4小时到达现场,24小时内解决问题。在免费维护期内提供系统安装、部署、功能维护、故障排除、咨询和采购人提出的不超过合同范围的功能修改。在免费维护期内,项目中标单位提供7*24小时免费提供技术支持服务。对于系统运行过程中遇到的系统操作及一般业务性问题中标人需提供咨询服务,尽最大努力、最大限度满足采购人的需求。
故障等级 故障现象 解决时间
1 整个系统停止或出现严重的问题,对所有用户业务有重大的影响。 30分钟
2 系统局部出现不正常的问题,对部分业务有严重的影响。 2小时
3 平台局部性能受影响,但用户大部分业务运作仍可正常工作。 4小时
6、免费维保期内,根据采购人的意见提供免费修改,如采购人或上级主管部门有新的行政规定要求,满足采购人提出的部分功能修改。
7、免费维保期内,如果发生不影响采购人正常使用的软件系统故障,在2天内回应采购人的要求,7天内排除故障;对一般影响业主使用的软件系统故障,在1天内回应采购人的要求,3天内排除故障;对严重影响采购人使用的软件系统故障,将立即回应采购人的要求,2小时内到达采购人现场,并在采购人报障
5、免费维护期为3年。要求提供7*24小时的服务响应。在免费维护期内提供系统安装、部署、功能维护、故障排除、咨询和采购人提出的不超过合同范围的功能修改。对于系统运行过程中遇到的系统操作及一般业务性问题中标人需提供咨询服务,尽最大努力、最大限度满足采购人的需求。
6、免费维保期内,根据采购人的意见提供免费修改,如采购人或上级主管部门有新的行政规定要求,满足采购人提出的部分功能修改。
7、免费维保期内,如果发生不影响采购人正常使用的软件系统故障,在2天内回应采购人的要求,7天内排除故障;对一般影响业主使用的软件系统故障,在1天内回应采购人的要求,3天内排除故障;对严重影响采购人使用的软件系统故障,将立即回应采购人的要求,2小时内到达采购人现场,并在采购人报障24小时内排除故障。
 

   更正日期:2021年11月24日           

三、其他补充事宜

   其他不变,详见采购文件 

四、对本次采购提出询问、质疑、投诉,请按以下方式联系。              

    1.采购人信息           

    名    称:金华市金东区综合行政执法局              

    地    址:金华市金东区光南路1299号          

    传    真:             

    项目联系人(询问):施先生             

    项目联系方式(询问):13757981714           

    质疑联系人:江女士             

    质疑联系方式:0579-82191167              

   
    2.采购代理机构信息
           

    名    称:浙江金华阳光招标代理有限公司             

    地    址:金华市婺城区义乌街1626号(阳光招标)             

    传    真:             

    项目联系人(询问):刘女士 谢先生              

    项目联系方式(询问):0579-83188379             

    质疑联系人:浙江金华阳光招标             

    质疑联系方式:0579-83180811            

   
    3.同级政府采购监督管理部门
           

    名    称:金华市金东区财政局政府采购监管科             

    地    址:/             

    传    真:/             

    联系人 :俞先生             

    监督投诉电话:0579-82171261           

  
    
为确保项目的顺利实施      
  
1316000      
  


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