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咨询专线全天候开通，医疗物资保障充足，网格配送小分队暖心服务，发热门诊（诊室）全面扩容，移动诊室加快落地……随着疫情防控工作进入新阶段，防控重点从“防传染”转移至“保健康、防重症”。针对新阶段疫情防控特点，金东对症施策，全力缓解群众急难愁盼。

“我买的这些药能叠加吃吗？”“嗓子疼该吃哪些药？”“发烧了怎么办，要不要去医院？”……连日来，赤松镇中心卫生院副院长朱庆群的手机电话、微信不停，前来咨询病情、用药情况的人越来越多，她及时解答群众疑惑与担心，为他们提供详细的诊疗意见和用药指导。“近期发烧病人增多，很多人不免担心害怕，只要电话打到我这里，我都会为大家提供免费的医疗指导。”朱庆群说。

我区搭建多条渠道，解民之所急。由15家医疗单位的科室专家组成咨询团队，在全区公布 35 个咨询电话，24 小时为群众答疑解惑；家庭医生全员“线”上服务，78个家庭医生团队通过电话随访、微信在线解答、热线接听等形式，加密对签约居民的随访频次，当好群众的健康“守门人”；充分发挥“战疫求助平台”、指挥部 24 小时咨询热线平台作用，强化科普宣教，及时疏导群众紧张情绪，引导科学应对，共同度过这段特殊时期。

“家里人发烧了，知道这里可以免费领药就过来了。”12月29日，在金东区中医院，刚领到退烧药的施女士说。根据国家新冠诊疗方案推荐用药目录，我区发热门诊（诊室）及移动诊室从12月22日起对明确诊断的发热患者免费发放 4 片双氯芬酸钠片，避免家庭大量囤药，造成过期浪费和叠加用药风险。“针对市面上感冒药、退热药、抗原试剂等药品、医疗器械需求量大，供应紧缺等情况，我们组建应急医疗物资保障专班，搭建‘1+4’物资保供机制，加强生产、流通环节质量监管，扎实做好保障群众用药工作。”区卫健局相关负责人说。

强化服务管理，我区全力做好“一老一小”两端防护和健康服务。紧盯未成年人健康管理，通过共享优质教育资源等方式，提前做好线上教学准备，为居家照护存在困难的幼儿和小学生提供托管服务延长至2023年1月13日；开展“敲门行动”，挨家挨户动员老年人接种疫苗，最大限度为老年人接种疫苗提供便利；成立 780 个网格组建社区配送小分队，及时为老年人、残疾人等提供医药服务和生活物资代购。同时，向全区 3583 名困难群众发放“健康防疫包”，随包发放解热镇痛、化痰止咳类医疗药物、 N95 口罩等疫情防控健康用品及酒精、消毒液等消杀用品，引导困难群众科学用药。

为保障发热群众的就医需求，我区发热门诊（诊室）全面扩容，实行 24 小时开诊，全区现有的1个发热门诊和13个发热诊室，10 日内从 15 间诊室扩容至 48 间，日最大接诊能力从 2000人不到提升至 6000 余人。

我区积极谋划，将原先的核酸采样小屋改造成移动诊室。“不用去医院排长队，在这看病很方便。”就诊完的居民们对移动诊室的设立纷纷点赞。据了解，移动诊室配置“一医一护”，分问诊处和取药处两个功能窗口，实现就医、配药“一站式”服务。此外，位于积道山康养中心的亚定点医院已基本完成建设，相关设备采购、团队组建、运行筹备等工作同步推进，满足群众住院诊疗需求，全力实现“防重症”目标。

（记者 杜雨霄）