2023年金华市金东区养老护理职业技能大赛技术工作文件

2023年金华市金东区养老护理职业技能大赛

技术工作文件

金华市金东区职业技能大赛组委会

2023年4月26日

2023年金华市金东区养老护理职业技能大赛

技术工作文件

一、技术描述

（一）项目概要

1.项目名称

养老护理职业技能大赛

2.职业描述

养老护理员是从事老年人生活照料、护理服务工作的人员。

随着人口老龄化进程和老年人居家服务需求的发展，养老护理员将在不同的场合，包括居家、社区和机构，为需要照护的老年人提供专业照护，满足他们在生理、心理和社会方面的整体需求，从而能够使他们身心健康和愉悦地生活。

养老护理员应该具备良好的职业道德和素养，遵守相关法律法规和行业规定，掌握基础知识，包括基本礼仪和职业规范，以及老年人的基本特征、常见疾病及照护重点等，学会专业照护技能，包括人际关系与沟通能力、评估需求和制定照护计划的能力、实施和提供照护的能力、评价照护结果的能力、工作协作与照护管理能力、以及解决问题和创新能力等。养老护理员基于这些能力要求，开展照护任务，包括生活照护、基础照护、康复服务，以及心理支持等，并逐渐掌握提升照护质量的能力，如上报风险或不良事件和开展培训指导的能力等。养老护理员需要通过评估、计划、实施和效果评价等照护程序，遵循《养老护理员国家职业技能标准》（2019年版）和相关指南，采取创新并有效的措施，注重与老年人及家庭构建良好的合作关系，提供专业、安全、规范的照护服务，开展人文关怀和健康教育，维系和促进老年人生活自理能力恢复。帮助老年人对疾病并发症和风险的预防，加强生活能力的康复服务和心理支持，促进老年人生理、心理和社会方面的健康，提升老年人生活质量。

3.竞赛目的

金华市金东区养老护理职业技能大赛（以下简称大赛）旨在深入学习和贯彻习近平总书记关于养老服务的重要指示精神，落实党的十九届五中全会关于实施积极应对人口老龄化国家战略的重大部署，加强养老服务人才队伍建设，推动养老服务高质量发展。本次大赛将借鉴世界技能大赛、第一届中华人民共和国职业技能大赛的有益做法，综合考核选手基本知识水平及各项技能应用。通过开展大赛，搭建养老服务交流学习的平台，展示养老服务技能人才的风采，促进养老护理员知识和技能提升。让更多人了解养老服务专业技能的价值和重要性，增强社会影响力，吸引更多有志于养老服务的技能人才，并为他们的职业生涯呈现一幅清晰的发展前景。

4.相关文件

（1）《养老护理员国家职业技能标准》（2019年版）

（2）《养老护理员》（高级），2020版，人力资源和社会保障出版集团出版

（二）知识与技能要求

竞赛考察选手沟通和人际交往能力、评估需求和构建照护计划能力、实施和提供照护能力、解决实际照护问题能力、评价照护结果能力和工作协作与照护管理能力6个方面。

二、竞赛项目与评判标准

（一）竞赛项目

1.竞赛范围

竞赛内容以《养老护理员国家职业技能标准》（2019年版）三级/高级工及以上知识和技能要求为基础，主要包括理论知识和实操技能两个部分。

（1）理论知识试题依据《养老护理员国家职业技能标准》（2019年版）理论考核比重要求命题。

（2）实操技能试题依据《养老护理员国家职业技能标准》（2019年版）实操技能比重要求命题，主要涉及3个职业功能模块，共6项实操技能，分别是生活照护、基础照护、康复服务，同时安全照护、心理支持、人文关怀、健康教育、职业安全与保护等贯穿于养老照护服务全过程，并体现在三个工作场景中，即居家、社区和机构。实操技能试题具体范围如下：

生活照护模块：1）为老年人更换开襟衣服；2）为老年人穿脱弹力足踝矫形器；

基础照护模块：1）为老年人使用滴眼药；2）为Ⅰ度烫伤老年人进行急救；

康复服务模块：1）协助老年人进行床至轮椅的转移；2）指导老年人进行语言康复训练； 

同时将安全照护、心理支持、人文关怀、健康教育、职业安全与保护等贯穿于养老照护服务全过程中， 

2.竞赛方式

养老护理员赛项为个人赛；竞赛分理论知识竞赛和实操技能竞赛；理论知识试题题型为单选题、判断题和多选题；实操技能试题为技能单项操作试题。

竞赛第一天为理论知识竞赛：

理论知识赛：理论知识赛试题以《养老护理员国家职业技能标准》（2019年版）三级/高级工及以上知识和技能要求为基础，主要考核参赛选手对养老照护知识的理解与应用。采取笔答形式，题型为单选题（70题，每题1分）和判断题（20题，每题1分），多选题（10题，每题1分），满分100分，考试时间60分钟。理论成绩排名在前50名且成绩在60分以上的选手，进入第二天的实操技能竞赛。

竞赛第二天为实操技能竞赛：

（1）实操技能试题以公布的技能操作范围要求为基础，主要考核选手结合情境对实操技能的掌握程度。参赛选手根据试题情境要求分别在三个赛室完成单项实操技能竞赛，包含居家照护服务、社区照护服务、机构照护服务等实操技能。实操单项赛考核总时间为30分钟，每个赛室操作时间均为10分钟，阅读试题及备物均在备物间进行，总时间为10分钟，选手需在规定时间内，备齐3项操作的所有物品，分别放置于3辆治疗车上，由选手本人推第1辆治疗车至赛室1门口候赛，其余由工作人员推至相应赛室门口，比赛可能使用的手杖、轮椅、枕头、毛毯等大件物品，已放置比赛现场。（2）竞赛按生活照护、基础照护、康复护理模块顺序进行，选手进入模块竞赛区门口等候，推门进入赛室立即开始计时，竞赛模块结束前3分钟提醒选手1次，选手点头示意，模块规定时间结束，选手必须立即停止一切操作，结束后在工作人员指引下到指定区域休息。

3.竞赛命题

（1）理论知识竞赛试题设计：重点考察选手对养老护理员专业照护相关知识的掌握程度。理论知识竞赛试题样题见附件1。

（2）实操技能竞赛试题设计：重点考察选手在实际照护中的能力，包括沟通和动手能力；竞赛过程将通过真实情境导入老年人的身心照护需求，参赛选手按规定的时间，在既定的场景内完成包括生活照护、基础照护、康复服务等职业功能模块所给出的具体实操技能任务，并将安全照护、心理支持、人文关怀、健康教育、职业安全与保护等贯穿于养老照护服务全过程。实操技能试题样题见附件2。

（3）竞赛场景设计

居家场景：考核选手在居家场景中对有健康需求老年人的照护能力，根据居家环境和特点，开展照护评估，与老年人进行沟通，完成居家生活照护、基础照护、康复服务等所给出的具体实操技能任务，满足老年人需求。考核过程将通过居家真实情境导入老年人的身心照护需求，并结合实际情况考虑老年人居家期间的持续照护需求。

社区场景：考核选手对于社区服务机构中为有健康需求的老年人提供照护的能力。根据老年人到访社区的健康需求，结合实际情况开展评估，与老年人沟通，完成生活照护、基础照护、康复服务等所给出的具体实操技能任务，满足老年人需求。

机构场景：考核选手在机构场景中对老年人的照护能力，根据老年人在机构中的实际情况，开展评估，与老年人进行沟通，按照机构的工作规范完成生活照护、基础照护、康复服务等所给出的具体实操技能任务，满足老年人需求。考核过程将通过机构真实情境导入老年人的身心照护需求，并结合实际情况考虑长期居住在机构的老年人照护需求。

（4）标准化老年人方案

由裁判命题组选拔第三方人员担任标准化老年人，签订相应接受培训和提供服务合约，并由裁判命题组负责事先培训，确保达到要求。

标准化老年人的选拔要求：1）能保证有足够的时间参加培训及工作的时间；2）具备良好的理解和执行能力；3）有灵活的应对能力和较强的记忆能力；4）具备一定的体力和经历，能够吃苦耐劳，能始终如一完成规定动作。

（5）赛题公布

裁判命题组根据《养老护理员国家职业技能标准》（2019年版）的要求，按照公平、公正、公开的原则，开展科学、规范、有针对性的命题工作，于4月20日前公布金华市金东区养老护理职业技能大赛理论知识和技能操作赛题样题（见附件1和附件2），理论试题库（另行公布）。

（6）正式赛题

竞赛1天前，在大赛仲裁工作组的监督下，由裁判长从公布的题库中组出理论赛题1份，从生活照护、基础照护、康复服务三个模块中分别抽取1个项目组成实操竞赛试题1套。

（二）评判标准

1.评判规则

理论知识竞赛，根据标准答案由裁判进行评分，并直接得出结果；技能操作考核部分，裁判通过观察，根据评分标准现场评分，但不得干扰选手，不可提问或者参与竞赛过程。倒计时为零时即停止竞赛，未完成部分不得分。

实操技能竞赛采用测量评分（用字母M代表，意为依据客观的标准或数据进行评判，结果呈现为“做到”、“对”和“未做到”、“错”）和评价评分（用字母J代表，意为依据主观方式进行评判）相结合的方法，在裁判长组织下，裁判组进行现场评分工作。测量评分针对评分要素非常明确的条款，决定满分、部分得分或者零分；评价评分针对评分要素按照符合程度进行评分的条款，决定在满分及以下可以赋予的分值。

2.评分方法

（1）3名裁判为一个裁判组，按统一评分标准进行独立评分，计算平均分；

（2）各个裁判独立评分，技能操作扣分起点为0.5分；小组中分差不可大于5分；同时须标出扣分条目，或写出扣分关键点；

（3）如有特殊情况，裁判长（或受裁判长委托的当值裁判）按照大赛竞赛技术规则及相关文件进行协调处理。

（4）评分采用纸质版评分表，所有裁判完成工作签字后，由大赛组委会赛务统筹组指定专人统计。

（5）各个职业功能模块竞赛实施过程中，在预留的时间内对前三位选手可以有一次评分商讨，确定起点分值。之后不再有商讨过程，全程独立打分，如有特殊情况，需以裁判组名义提出申请。

（6）特别提示：本赛项采用过程打分（技能操作部分）和结果打分（理论知识部分），因此必须严格按照公平公正原则执裁。裁判长或其指定人员负责整体督导或协调，如发现裁判违反纪律、恶意打分等违反公平公正的行为，有权按有关规定采取相应措施处理。

3.评分标准

（1）养老护理员赛项实操技能评分标准（通用版）

注：1）以上评分标准中除“关键操作技能”部分外，适用于所有实操技能竞赛试题，但需根据具体竞赛试题进行细化和明确；评价过程贯穿在整个竞赛过程中，评分条目不完全按照先后顺序；2）在结合实际情境进行考核时，关键操作技能的具体步骤和流程可根据实际情况和任务进行调整，以符合老年人需求为目的；3）所有竞赛范围内涉及的实操技能，将参考国家及行业规范制定考核标准；在裁判培训中提供的内容，包括详细的操作流程和步骤等，作为竞赛参考。

3）成绩并列：当选手最终总成绩出现并列时，按实际操作竞赛成绩更高者排序在前。如实际操作竞赛成绩仍相同，按照实际操作竞赛的模块顺序，即生活照护、基础照护、康复服务模块顺序，取得分更高的选手名次排序在前。

三、赛事安排和问题处理

（一）赛事安排

1.竞赛日程安排

竞赛第一天为理论知识竞赛，第二天为实操技能竞赛。

2.裁判构成

由竞赛执委会招募行业专家，组建专家库，按赛项需求随机抽签组成。

3.裁判培训

裁判培训由竞赛执委会负责。

主要培训内容为：解读大赛竞赛技术规则、技术工作文件、赛题及评分参考标准、执裁业务素质、执裁规则、评判评分方法等。

5.设施设备

（一）选手工位设备、设施清单

（二）公用设备设施清单

（五）选手禁带设备材料清单

设施设备和物品验收：裁判命题组在赛前确认设施设备和物品是否符合要求；确认设施设备和物品数量是否正确；确认竞赛设施设备和物品的功能和性能是否可以满足竞赛的需要；以及是否可以及时更换不符合要求的材料；做好应急预案准备（含备用设施设备、突发事件应急预案等）。

6.特别规定

选手和相关物品：（1）本项目竞赛服装、服饰等不得显示参赛方的信息，选手在竞赛过程中不能透露参赛单位和真实姓名等身份信息，如出现上述情况，本项操作按零分处理。（2）本项目不允许选手携带任何与竞赛有关的物品及通讯设备。（3）选手可在竞赛前一天安排熟悉场地。（4）本次竞赛设置备物区域，所需物品按照情境要求摆放在备物区或场景内，以实物为准。凡是需要事先备物的情境，应做好充分准备，进入竞赛场景后不可外出取物。

竞赛注意事项：（1）竞赛分组由所有选手在场共同抽签决定，并每日抽取当日竞赛顺序。（2）竞赛从选手进入指定界线开始计时，自选手离开场地结束；达到比赛规定时间由计时员示意结束离开考场。（3）竞赛中不得向裁判提问或要求帮助；如遇特殊情况，如设施设备故障，或者影响竞赛进行的问题，选手可举手提示，向裁判组申请暂停竞赛；（4）承办方进行竞赛全程录像（须音视频同步），用于争议的协调和解决。（5）竞赛开始后，所有选手不可离开赛场，需要在候赛室等待，如有事必须离开，经裁判长同意并由工作人员陪同，速去速回。完成当日全部竞赛项目的选手可离开赛场。候赛、备赛、竞赛期间，不可携带和阅读与专业相关的书籍资料。（6）如选手因个人原因导致竞赛中断或者不能参加竞赛，不予补时；不得调换选手顺序；如超过原定竞赛时间，视为竞赛结束或者弃赛。

6.健康安全

竞赛场地应具有良好的照明和通风设施设备，要有安全疏散通道；配备完备的灭火等应急处理设施。应明确规定并配备应急救护及养老照护设施设备满足需要；应张贴安全信息，如操作流程，以及明确的现场紧急疏散指示图等。

所有的操作物品符合安全要求，参赛者应保持赛区场地卫生，无任何遗留物品影响后续选手的竞赛。

在竞赛过程中，参赛选手应严格遵守相关专业操作规程，符合安全文明要求。爱护赛区的设施设备和操作物品。

7.问题或争议处理

竞赛期间，与竞赛有关的问题或争议，各方应通过正当渠道并按程序反映和申诉，不得擅自传播、扩散未经核查证实的言论、信息。

对竞赛期间出现的问题或争议按以下程序解决：

（1）竞赛项目内解决

参赛选手、裁判员发现竞赛过程中存在问题或争议，如标准化老年人操作规范、设施设备物品是否标准化复位、裁判执裁是否规范等问题，应向裁判长或裁判长指定的负责人以书面形式进行反映。裁判长依据相关规定处理或组织竞赛现场裁判研究解决。处理意见需竞赛现场全体评分裁判表决，须获全体评分裁判半数以上通过。最终处理意见应及时告知意见反映人，并填写《争议处理记录表》。处理期间，大赛裁判命题组应给予指导和支持。

（2）仲裁监督解决

针对本单位参赛选手，对项目内处理结果有异议的，在参赛选手成绩最终确认锁定前，各参赛队领队可向仲裁工作组出具署名的书面反映材料并举证，仲裁工作组受理并开展调查工作。其中，经调查确认所反映情况属技术性问题或争议的，仍交由竞赛项目内解决。属非技术性问题或争议，由仲裁工作组作最终裁决。各类问题或争议处理情况，填写《争议处理记录表》，报仲裁工作组备案。

附件：

1.金华市金东区养老护理职业技能大赛理论知识竞赛试题（样题）.docx

2.金华市金东区养老护理职业技能大赛实操技能竞赛试题（样题）.docx

3.金华市金东区养老护理职业技能大赛实操技能竞赛评分标准.docx

金华市金东区养老护理职业技能大赛组委会

（代章）                    

2023年4月15日