• 信息索引号：

  12330703766405351H/2021-45761

• 审核程序：

  单位审核公开

• 发布机构：

  行政服务中心

• 发文字号：

• 发布日期：

  2020-01-08

• 公开方式：

  主动公开

金东区行政服务中心2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，截至2019年底，本单位政府信息公开工作运行正常，顺利开展。现将我中心2019年信息公开工作报告如下:

（一）主动公开政府信息情况

我中心充分发挥政府网站信息报道主渠道作用，及时做好政务信息更新，把政府的民生政策和人社工作准确的反映给广大人民群众，接受公众的监督。2019年在区政府网站的政府信息公开栏目累计公开168条，其中动态信息155条，政策文件3条、通知公告5条、人事信息2条、财政预决算2条、公开年报1条。除涉及国家秘密和安全以外，全年没有不予公开政府信息的情况。

1.推进“就近办”+“自助办”。坚持以群众需求为导向，以群众办事不出村（镇）为目标，聚焦高频民生事项，深化“最多跑一次”改革向基层延伸，研究出台“一套体系、五个到位、三种模式”工作机制，积极指导推进镇村两级便民服务中心标准化建设，为全区各乡镇（街道）100%配置自助服务一体机，着力打造“城乡一体、标准统一、办事便捷、服务规范”的基层政务服务环境，实现群众办事“就近办”“自助办”。目前，全区12个乡镇（街道）和353个村（社区）100%建立了标准化便民服务中心，共有61个窗口，102名工作人员，专职代办员队伍499人，实现全城通办事项181个、自助终端办理事项64个，一般乡镇（街道）平均可受理、代办事项126个，共计办理12万多件。

2.开展“无差别”+“零见面”。不断探索优化“无差别受理”改革，推行无差别“双服务”工作机制，实行窗口服务与自助代办服务齐头并进，通过“组建两支队伍、开辟两个专区、推行两套制度”的举措，加强全科队伍建设，优化全科办事流程，提高“网上办”“掌上办”“零次跑”办事比率，窗口缩减率69.4%、窗口接待业务量下降42.1%、自助代办区业务量占比达40%、平均业务办理时间缩短至10分钟内、办事效率提升60%。全面推行企业开办“零见面”，整合企业登记、公章刻制、银行开户、发票申领、社保登记等企业开办的各个环节，实现“一窗受理、一次申请、一网办结、一站服务”的常态化企业开办模式，我区“零见面”网上申报率位居全市第1。

3.推行“网上办”+“一件事”。积极对接省级公共数据共享平台和交换平台，共享电子证照库、人口综合库、法人综合库、公共信用库数据，深化“一体化”在线服务平台建设，现已对接655个省市数据核验端口，推动全区182个民生事项实现100%“一证通办”，各部门事项100%网上办、96.62%事项掌上办、98.63 %事项零次跑，即办率达77.58%，承诺期限压缩比达92.33%，完成省市既定目标。加强部门信息共享协作机制，扎实推进民生、涉企“一件事”改革，围绕公民个人生命周期，推行出生“一件事”、退休“一件事”、退役军人“一件事”等19件；围绕企业全生命周期，在企业开办及注销“一件事”改革的基础上，相继推出洗车开办、民宿开办、二手车交易公司设立等10件全流程“一件事”改革。

4.实施“无证明”+“减材料”。按照“六个一律”的总要求，组织开展了办事指南、权力事项库、一次性告知单、自助终端机等涉及证明事项梳理，集中开展 “无证明城市”改革专题培训、无证明事项数据查询系统业务培训、业务研讨和专家答疑会，共组织培训253场，受训8371人次。在深化“无证明城市”的基础上，运用省市县公共数据应用平台和可信身份认证工具，整合对接一窗受理平台、综合自助终端、部门自建业务系统，在办事窗口实现“无证明办理、无证件服务、无复印提交”，实现刷脸办事。创新推出“三色清单”，将证明事项“无证明”办理清单分为绿、黄、红“三色”清单，区分证明事项办理时长，做细服务，公示在各便民服务中心，提供服务群众工作的“金东模式”。全区共取消证明事项295项，其中直接取消56项，申报承诺44项，数据查询78项，部门核验117项。截至目前，共受理25489件“无证明城市”改革办件，数据查询占比全市第1，承办全市第一件事在央视报道播出。

（二）行政机关收到和处理政府信息公开申请情况。

2019年我中心未收到收到政府信息公开申请。

（三）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

2019年我中心未收到因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼。

（四）政府信息管理

积极做好门户网站维护和安全保密管理。根据市电政办等部门要求，开展政府部门门户网站信息公开专栏检查等工作，及时纠正门户网站存在的错别字、敏感字眼、涉密信息、链接错误等问题。每日开展部门网站平台运行情况检查，确保网站正常访问。开展网站的日常维护，及时更新网站的信息。

（五）平台建设

通过“金东区行政服务中心”微信公众号发布信息238篇。

（六）监督保障

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，依托金东门户网站，及时将中心的工作动态和亮点向社会公开，不断拓宽公开渠道、丰富公开形式。中心高度重视平台规范化运行，先由相关工人员编辑好信息，分管领导进行审核修改后再发布，确保信息及时、准确的发布到网站上，本年度未出现任何追责情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，中心在上级部门的指导下，在政府信息公开方面做了许多工作。但是政府信息公开在具体实践过程中，仍存在一些问题：一是公开信息及时性有所欠缺；二是信息公开长效机制还不够完善，主动公开的意识还有待进一步加强。

针对存在的问题，中心将进一步加强对政府信息公开工作的领导，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风。

一是明确公布的时间。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开的及时、有效，以提高群众对政府信息信息公开的知晓率和参与度。

二是丰富公开的形式。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式形式的灵活多样。

三是做好公开的制度化。通过对信息公开的自我监督，坚持把信息公开与中心重点工作、党风廉政建设等工作紧密结合起来，促进信息公开经常化、制度化。

六、其他需要报告的事项

无

金华市金东区行政服务中心

2020年1月8日