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“一对一”现场辅导 提升政务服务“软实力”

发布时间: 2020-12-18 17:12 信息来源: 区行政服务中心 访问次数: 字体:[ ]

“通过几天的学习,我也可以在镇上给群众申报营业执照了。”傅村镇便民服务中心陈羿帆说道。

据了解,为推行政务服务区镇一体化发展,做大做强镇街便民服务中心,打造一批业务素质过硬的基层无差别全科受理队伍,不断推进便民服务事项扩容,服务水平扩能,服务效率扩提,努力打造集标准化、集成化、智慧化为一体的基层便民服务平台,12月14日起,区行政服务中心组织全区12个乡镇(街道)便民服务中心窗口业务骨干分批次开展为期两周的“一对一”业务培训。

实操演练,实战经验多积累。在窗口上,每一位无差别全科窗口指导老师分别带领着一名便民服务中心窗口工作人员,以边讲解、边操作、边答疑的形式,针对工商登记申报流程、注意事项等具体内容进行详细教学。

提升效率,理论知识集中学。中心邀请区市场监管后台审批人员为受训人员讲述了个体工商户及企业登记基础知识,并在现场答疑解惑。在理论课上,大家积极讨论,认真梳理,做好学习笔记和重点知识强化记忆,互动交流中实现有问有答。

突击考学,实战演练见真招。为进一步检视学习效果,中心组织了一场“大比武”活动,保证不走过场,人人学有所获。考学分为文字考试和实操考核两种模式,不仅能让理论知识在白纸黑字上体现,也能全面了解受训人员的培训成果。

层层递进,业务知识全覆盖。为全面提升镇街便民服务中心窗口工作人员业务能力,培训结束后,参训人员化为“小教员”对本中心其他窗口工作人员进行培训。

通过精细高效的培训,形成你追我赶、求学思进的学习气氛,确保每位镇街窗口工作人员精准把握工商申报登记、熟练使用操作平台,进一步提升我区便民服务水平,助力打造“营商生态最优区”,实现工商登记“就近跑一次”。