王*、方**等委员：
你们提出的关于《关于吸纳社会力量融入人民调解工作的建议》的提案收悉。现答复如下：
近年来，社会力量在我区人民调解工作中的参与力度、深度和频度不断拓展，在预防和化解各类矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的作用越来越大。目前，我区积极探索完善社会力量参与人民调解工作的激励政策，以期实现各种社会调解力量的优化组合，不断提升行政吸纳社会组织、社会工作者、社会慈善资源“三社联动”参与人民调解工作的质效。
一、政府引领，加大支持力度。在各级党委政府的关心支持下，我区建立了区-镇-村三级调解组织分层递进、行业性专业性调解组织点阵式覆盖的大调解网络，专业调解力量进驻各级矛调中心提供硬核支撑，在公安、法院、信访等部门派驻调解工作室，实现警源、诉源、访源三源治理，形成“上下联动、分级运行、协同推进”的大调解工作格局。乡镇（街道）多元化调处多点开花，如岭下“乡贤和事厅”助推纠纷在基层化解，孝顺镇“4+X”应急联动联调专攻疑难杂症，多湖街道红色调解联盟让纠纷“一站了”。同时，我局逐年提升政府购买人民调解服务专项经费，出台“以奖代补”细则，落实“以奖代补”专项经费80万元/年，部分乡镇（街道）街道予以配套奖励，近三年我局累计发放人民调解“以奖代补”经费180余万元。完善社会组织参与社会治理培育支持体系，逐年提升政府购买人民调解服务项目资金，为社会组织参与社会治理注入活力。
二、部门协同，强化行业调解。在物业管理、劳动关系、物流运输、婚姻家庭、道路交通等矛盾纠纷多发高发的行业，我局联合相关行业主管部门成立了行业性专业性调解组织，特别是住建、卫健、妇联等部门，以政府购买服务、设立公益性项目等方式，配齐配强了专职调解员队伍，定期举办政策法规、业务知识、调解技能等专业培训，提高人民调解员队伍的素质和能力。同时，行业调解工作室均入驻我区标志性行业领域如汽车城、水果市场、苗木城、阿里巴巴菜鸟园等，邀请本行业专家能手担任调解员，司法、公安、市场监管等部门联动联调，不断提高行业性专业性人民调解工作制度化、规范化水平。
三、多方参与，整合社会资源。我局指导金东区人民调解协会于2018年12月成立，协会聚焦自身建设、队伍建设和中心工作，在发挥行业管理职能、提升人民调解质效和提供调解硬核支撑方面取得了积极成效，连续四年承接政府购买人民调解服务项目，选聘33名专职人民调解员，委派至各基层调解组织开展人民调解服务，同时持续提供增强调解能力的互动平台，开设“青蓝学院”老带新、人民调解巡回讲堂，强化调解员职业培训提升解纷能力。2021年4月，设立了全市首家“人民调解专项基金”，有效填补了调解救助的空白，开辟了保障人民调解工作的新途径，基金目前已收到社会各界慈善捐助近13万元，为困难当事人提供救助3次。同时，为激发社会组织参与人民调解工作的活力，在矛盾纠纷多发易发的物流行业领域培育了调解类公益组织-卫新调解工作室，在民政部门进行注册登记，入驻区矛调中心，对疑难信访案件进行兜底化解，进一步扩大了品牌调解的影响力。
下步，我们将继续做好人民调解指导管理工作，与相关部门、行业协会等加强合作，持续推进社会力量参与人民调解工作向纵深发展，为高质量打造和美金东、高水平建设希望新城作出积极贡献。
在此，对你们提出的宝贵意见表示感谢，我们将积极吸收和考虑你们提出的好建议，促进我们工作更好发展，并请继续关注我们的工作，多提宝贵意见，给予我们更多的指导和帮助。