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单位审核公开
金东区孝顺镇人民政府
孝镇府〔2022〕33号
2022-06-02
主动公开
孝顺镇关于引入“AI智愿者”高速助力
疫情防控数据流调工作的报告
金东区人民政府:
“413”疫情突发,孝顺镇迅速启动“平战转换”机制,针对重点人员排查管控、“清村扫楼”人员比对等大量数据核查工作,第一时间联合金东移动,引入“AI智愿者”开展流调工作,超百倍速提升流调效率,助力基层数字减负,实现防疫数据智治。
一、三次触达,流调电话从“无人接听”到“不漏一人”
设置“孝顺镇疫情防控指挥部来电”提醒字样后,“AI智愿者”使用电话及短信通知居民填写行动轨迹和个人信息。对未填写或初次未收到消息居民进行二次提醒,并借助模板闪信弹屏再次提醒,对于仍未填写的居民,使用AI语音机器人进行最终提醒。4月22日,共下发流调数据13224个,排除空号等无效号码56个,5分钟实现一次信息送达13168人,有效数据送达率100%。
二、两张表格,信息采集从“手工整理”到“自动闭环”
流调问卷内有10个问题,涉及个人信息、行动轨迹及疫苗接种情况等。后台输入调研问卷模板及手机号码后,“AI智愿者”即可及时将问卷结果反馈到后台,汇总成已填写和未填写两张表格,流调信息采集形成自动化闭环。4月22日,70分钟内共收集有效问卷5401个,按一个流调电话3至5分钟计算,至少需10个人连续拨打36小时电话才能完成,核查效率提升百倍以上。
三、万次并发,数字防疫从“智能减负”到“智治加速”
基于中国移动的高并发数字技术,“AI智愿者”可在1小时内实现1万人次的触达和信息收集工作。“清村扫楼”攻坚行动中,孝顺扫码登记实有人口为12.7万人,下步计划衔接“AI智愿者”,利用大数据处理能力,实时掌握人员变动情况,让基层防疫人员真正从数字中解脱。
孝顺镇人民政府
2022年5月19日
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