区行政服务中心聚焦“营商环境18条”，以“放管服”改革为抓手，多向发力打出系列政务服务提能提速、提质提效组合拳，以一流标准助力打造一流营商环境，有效提升政务服务便利化水平。
“快”字为要，打好“审批提速”组合拳。我区结合建设发展的实际，深化商事登记“智能秒办”审批，“目前约30%的市场主体开办登记已由机器人自动审核，群众可自主申报、自动审批、自由领照。并推进‘告知承诺+容缺受理’，提高审批效能。”区行政服务中心党组成员乐意介绍。同时，通过深化企业投资建设项目“极简极速”审批改革，依托超前做地、超前服务、节点提前、数字监管等举措，大幅缩减审批用时，力争“拿地即开工、完工即竣工”；企业的环评审批时限由20个工作日压缩至即办，实现企业降费增速；建设项目“多评合一”，一般项目环评审批实现企业“零跑腿”；小微企业“打捆”审批，完成全市首个小微企业园环评“打捆审批”项目——江岭智创园塑料制品企业生产线技改项目。
“我是来登记注册的，这里办事效率很高，整个流程花了不到半小时。”3月9日，在区行政服务中心大厅，刚拿到营业执照的市民吴先生对工作人员办事态度和效率赞不绝口，“工作人员登录‘事好办’应用系统后，全程指导，让我顺利完成了申报。” 据介绍，我区启用政务服务“事好办”智能导航服务，服务端上线109个“开店、办企业”主题，系统优化配置3924条导航逻辑链，让“事项找人”代替“人找事项”，变“群众跑”为“数据办”。
“一”字为纲，打好“通办提能”组合拳。区行政服务中心还推出“一站式”外贸服务，实现外贸企业开办、变更、注销“一窗办理”，去年协同审批金华奥森工艺品、浙江康贝尔科教设备等19家外贸企业，全力保障企业“进出口”服务。高标准推进13个“一件事一次办”集成场景，按照“一表申请、一套材料、一次提交、一次办结”的要求，设立线下“一件事一次办”综合受理窗口，优化事项办理流程，形成标准化办事指南，大幅减时间、减环节、减材料、减跑动，做到最大程度便民利企。
专项精准帮扶、组团专业帮扶、远程实时帮扶……区行政服务中心常态化开展“政务直通车”行动。组建政务服务上门活动，开展“代办代跑”；帮助33家企业代办完成环评审批、“零土地”技改备案；成立“留抵退税专家顾问团”，开创“流水线”退税法和“三个轮流”工作机制，实现“受理—审核—复核—退库”全流程24小时推进；开通“金税联盟直播间”，建立“线上咨询+后台处理+远程问办”闭环机制，通过“小呼中心”智能坐席、办税视频连线辅导等渠道提供7*24小时“问办一体”服务，帮助纳税人实时解决涉税难题。
（记者 杜雨霄）
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