近日，在全市诉前调解改革攻坚试点工作动员部署会上，我区就诉前调解工作相关经验作了交流分享。
近年来，我区不断创新发展新时代“枫桥经验”，坚持“调解优先、诉讼断后”原则，持续不断完善诉前多元解纷联动衔接机制，全方位构筑诉前调解工作新体系。我区在12个镇级调委会和354个村级调解组织基础上，成立区社会治理中心，整合“10+3+4”机构力量，整建制入驻法院立案庭、诉讼服务中心等部门，融合信访、法治、诉讼等10个单位19个服务窗口。坚持抓早抓小抓源头，压实基层责任，构筑“13510”工作落实体系，形成诉前调解工作合力，区、镇两级建立未访纠纷库、初信初访库、积案全量库、重点人员库和重大事项库等五大数据库，五大数据库实时更新，对可能涉诉纠纷优先处置。今年以来，诉前分流调解1878件，分流率达98.56%，调解成功809件。
此外，我区坚持突出重点，多形式打造诉前调解工作新特色。聘请退休老干部、老法官、老警官等“三官一师”，针对全区矛盾纠纷多发行业领域，打造“天平诉前调解团”等18个调解专业调解团队；组建兜底调解团队，对疑难复杂案件实行“适度匹配+揭榜认领”；行政争议协同调解，承接市中级人民法院、市司法局行政争议数字化项目，打造“行政争议数智解”应用，归集执法、信访、基层治理等信息，构建红、黄、蓝三色风险评估模型，分层分级智能推送，推动跨部门协同化解，去年全区一审行政诉讼案件收案量同比下降11.1%，调撤率44.4%，实现“零败诉”，获评省、市“数字法治好应用”，被纳入省高院“行政法治数智协同”应用子场景。
我区在全社会营造诉前调解工作好氛围，群众获得感与社会认同感不断增强。我区通过建立“基础工资+以奖代补”薪酬管理机制、开展评比表彰等，最大限度地激发调解队伍活力；把群众满意作为检验诉前调解成效的标尺，开辟宣讲笑脸墙，用“一张笑脸、一个故事、一片真情”，讲好金东一站式诉调服务群众满意故事，不断提升群众获得感。“感谢金东区诉前人民法院的调解，一桩心事终于解决了”，今年3月，我区成功调解了涉及154人的群体性网约车租赁纠纷，获得网约车司机的群体点赞。
（记者 杜雨霄）
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