吴**委员、严**委员：
关于您提出的《关于推进养老服务智慧化数字化的提案》已收悉，答复如下：
一是抓好系统谋划和平台建设。2022年8月，金东区成功获批全省首批养老服务“爱心卡”试点区，我们结合养老服务需求激增的实际，以试点落地为契机，对接金华银行社保卡系统，打造养老服务“爱心卡”系统，建立完善区、街、村社三级数据库，有效归集老年人自理能力评估等级、老年人服务需求、服务类别等多维数据，每年根据老年人生活能力评估情况，对全区老年人群体进行精准画像，动态管理。
二是加强养老服务资源的统筹。今年3月，我区在全区推广养老服务“爱心卡”，通过养老服务“爱心卡”平台构起老年人与养老机构、医疗机构、专业社会组织、家政服务企业等服务机构的桥梁，引进公益服务组织、社会机构和爱心商家，作为 “爱心卡”服务机构，构建品种繁多、物美价廉的服务产品，老年人通过电话下单、线上点单、线下购买等“线上+线下”相结合方式，选择养老服务项目和兑换养老服务产品，为老年人提供助医、助洁、助浴、助急等上门服务，让年人提供更为实惠、方便、快捷的服务。“爱心卡”推行以来，申领率达到97.33%，“爱心卡”助餐36万余人次，助行7.6万人次，居家上门服务9824人次，其中高频需求助洁3413人次、助医3241人次、助购262人次，社会组织志愿助老服务67330人次，切实推动养老服务“爱心卡”成为“幸福之卡”，深化养老服务内涵，用“一卡”联通养老服务所需，整合社会养老服务力量，加强金东养老服务建设。
三是加快推进“嵌入式”养老服务中心建设。2023年将新建和改造提升6家养老服务（照料）中心，积极引入专业的社会组织和养老服务机构参与居家养老服务，依托示范型养老服务中心为失能老年人提供集中和居家护理服务。同时全区所有乡镇卫生院均与当地居家养老服务中心签订医养合作协议，为老年人提供健康管理、健康体检、保健咨询、营养餐制定、慢性病随访等“六个一”服务。2023年村社区居家养老服务（照料）中心配备无感智能终端配备和智慧养老院建设继续被列为省市民生实事项目和重点工作，累计完成21家村社区居家养老服务（照料）中心配备无感智能终端配备和1家智慧养老院建设，并与“浙里康养”平台完成数据对接，拓展智慧养老的广度和深度。
四是加强养老服务队伍建设。今年，我们继续加大养老护理员、养老院院长的培训力度，组织开展养老护理员培训和考试，提升养老从业人员的技能。目前已开展培训157人，通过技能鉴定79人获得初级证书，23人通过技能竞赛获得技能提升取得高级护理员证书。下一步，我们将稳步提高养老护理员待遇，鼓励高校和中职学校养老服务相关专业毕业生在本区各类养老服务机构内从事养老服务工作，提升养老服务的专业化水平。
最后，衷心感谢您对我区养老服务工作的关心和支持，欢迎再提宝贵意见建议。
金华市金东区民政局
2023年6月28日