24小时待命

市亚运抵离工作组 全力做好后勤保障工作

“很荣幸能为你们做一点力所能及的事，希望你们在今后的比赛中取得更好的成绩，欢迎你们再来金华！”6月29日上午，金华亚运分村万达运行团队抵离工作组赴金华火车南站为参加第二届中国青少年足球联赛暨“韵味杭州”中国足协全国青年足球联赛（U19组）（金华赛区）的运动员们送行。

整个赛事期间，抵离服务站点涵盖杭州萧山机场、义乌机场、金华站、金华火车南站，市亚运抵离工作组全面保障客户群的抵离需求，积极发挥站点服务台和酒店服务台作用，严格遵循不同类别客户群住宿的赛事要求，酒店抵离主管协同各领域做好保障服务。抵离服务贯穿始终，形成各场站到酒店的工作闭环。

聚焦抵离信息不对称问题，市亚运抵离工作组高度重视运动员抵离信息的准确性，精准对接客户群和司机，有效把控客户群行程信息有误或者临时变更行程的潜在风险，尤其是对运动队的行程踪迹做到实时掌握，如新疆队的航班受天气因素延迟，市亚运抵离工作组联系义乌机场，对航班起飞时间、是否及时登机等方面做到有效跟踪，并落实大巴司机提前到达，减少客户群的等待时间，提升抵离服务的客户体验。值得一提的是，市亚运抵离工作组在相应站点摆放易拉宝和接机牌，在接站过程中协助客户搬运行李、体育用具，充分展示亚运热情。

“我们提前赴金华火车南站实地勘测，落实解决多辆大巴停车难问题，协调车站开放亚运贵宾通道，有效提升当日进站、安检工作效率，同时深度把握送离工作细节，推动全体客户群顺利、安全乘车。”市亚运抵离工作组相关负责人表示，他们将一如既往密切联系竞赛、抵离、交通保障、住宿、NOC等领域，全力以赴迎接亚运。